شرط بندی فوتبال : آیا کسب و کار شما مشتری های خود را تهیه می کند یا محصول آن؟


سایت شرط بندی فوتبال
بهترین سایت شرط بندی
سایت شرط بندی معتبر فوتبال

8 سپتامبر 2020

5 دقیقه خواندن

نظرات بیان شده توسط کارآفرین همکاران خودشان هستند.


اقناع خریداران برای باز کردن رشته های کیف خود برای محصول شما هدف هر یک از این اهداف است . به همین منظور ، بسیاری از کارآفرینان سالهای ابتدایی خود را با وسواس در مورد محصولشان سپری می کنند و تلاش می کنند تا هیچ چیز در بازار مقایسه نشود. صرف نظر از قصد ، صرف مقدار زیادی از انرژی خود برای محصول یک اشتباه خطرناک است.

یک کارآفرین باهوش همیشه باید بر روی شماره یک هر کسب و کار تمرکز کند – مشتری ها.

مرتبط: چرا مشتری مداری هر بار برنده می شود

اگرچه بیشتر کارآفرینان فکر می کنند عاشق مشتریان خود هستند ، اما تعداد زیادی از آنها در واقع عاشق محصول خود هستند. اگر آرزو دارید مشاغل موفقی را اداره کنید که خریدارانش را به وجد بیاورد ، این چهار س yourselfال را از خود بپرسید تا بدانید آیا واقعاً برای مشتری خود بیش از حد پاجوش هستید یا خیر.

آیا به مشتریانم صدا می دهم؟

بهترین شرکت ها وسواس زیادی در مورد مشتریان خود دارند. خیلی زیاد ، سرمایه دار با قرار دادن صندلی خالی در هر جلسه به مشتریان صندلی پشت میز می دهد. بزوس سابقه نوآوری آمازون را مدیون این ذهنیت می داند: “ما روی اپتیک سه ماهه بعدی تمرکز نمی کنیم. ما بر آنچه برای مشتریان خوب خواهد بود متمرکز می شویم. “

واقعاً ، شما باید در طول چرخه زندگی خود ، از جمله زمان قبل از خرید ، به آنها صدا دهید. اگر مشتری از نسخه ی نمایشی دور شد ، بپرسید چرا؟ اگر اخیراً دست از تجدید کار برداشته اند ، با آنها تماس بگیرید تا موانع موفقیت خود را درک کنند. این حرکات کوچک بصیرت ارزشمندی را فراهم می کند ، به هر حال ، هیچ کس بیشتر از افرادی که از شما خرید می کنند ، مشتری بودن شما را نمی داند.

مرتبط: مشتری مداری رمز اصلی یک مزیت رقابتی است

اگر از قبل متقاعد نشده اید ، یک دلیل غیر قابل انکار مهم وجود دارد که به مشتریان خود صدا می دهید – اگر به آنها جایی برای بیان نگرانی های خود ندهید ، آنها نه تنها کار با شما را متوقف می کنند ، بلکه شما خود را باز می کنید به یک بررسی بد

آیا به نظرات آنها گوش می دهم؟

دادن صدا به مشتریان خود فقط تا اینجا پیش می رود ، برای ساختن نام تجاری واقعاً مشتری مدار ، باید نظرات آنها را عملی کنید. در واقع ، جمع آوری بازخورد و سپس عدم موفقیت در بهبود ، بدتر از این است که در وهله اول هرگز آن را درخواست نکنیم.

شناخته شده است برای محدود کردن تقریبا همه چیز ، معنی عمل در بازخورد مشتری را در خود دارد. شروع با یک توییت 2016 که در آن یک شهروند نگران کننده از او گریه کرد مالکانی که اتومبیل خود را در بندر شارژ رها می کنند ، چند دقیقه بعد ماسک با قول رفع مشکل پاسخ داد.

منبع: توییتر

طی یک هفته تسلا برای رانندگانی که وسایل نقلیه خود را بیش از حد لازم در بندر رها می کردند ، 40 درصد در دقیقه هزینه بیکار جدید پرداخت کرد. ماسک نه تنها بلافاصله مشکلی را برای مشتریانش حل کرد ، بلکه راه حل او جریان درآمد کاملا جدیدی را برای تولید کننده ایجاد کرد.

این بدان معنا نیست که مشتریان شما در مورد مشکلاتشان با راهنمایی های روشن ارتباط برقرار می کنند. برعکس ، مشتری ها بیشتر تمایل دارند وقتی تجربه خود را به یک انتهای طیف می رسانند – بسیار خوشحال یا ناامید – صحبت کنند. این امر مستلزم این است که شما به طور فعالانه ورودی آنها را تهیه کنید. حتی نظرات منفی نیز در واقع فرصتی برای بهبود است و هر چقدر هم شنیدن آن سخت باشد ، مشتری لحظه ای به شما کمک کرد تا بتوانید تجارت خود را بهتر کنید ، بنابراین با دقت به صحبت های او گوش دهید.

آیا نیازهای متغیر آنها را درک می کنم؟

اگر مراقب نباشید می توانید با تغییر شرایط بازار ، نیازهای مشتریان خود را از دست دهید. برای فهمیدن اینکه چرا این مسئله از اهمیت بالایی برخوردار است ، به جستجوی موارد دوقلویی نپردازید و .

در اوج خود ، بلاک باستر تقریباً 10000 مرکز فروش در سراسر کشور داشت که با موقعیت های مناسب و انتخاب برتر ، بازار اجاره DVD را تحت سلطه خود قرار داده است. اما با افزایش جریان در اواخر سال 2000 ، بلاک باستر نتوانست خود را منطبق کند و ظرف چند سال ریشه کن شد.

در انتهای دیگر طیف ، Netflix در حال ظهور بود که به سرعت DVD خود را با استفاده از مدل نامه برای پاسخگویی به تقاضای جدید مشتری برای سرگرمی درخواستی تطبیق داد. همه ما می دانیم که غول رسانه ای نت فلیکس چه شد ، اما اگر Netflix ابتدا روی محصول خود تمرکز می کرد و می خواست بهترین سرویس تحویل DVD باشد ، چه اتفاقی می افتاد؟ آنها می توانستند با Blockbuster – یکی دیگر از مشاغل ناموفق که مشتری آنها را درک نمی کردند ، مخفی شوند.

مرتبط: یک اندازه برای همه متناسب نیست: مشتری مداری آیا کلید تمایز کسب و کار شما است

هشدار محتاطانه برای هر کارآفرینی که فکر می کند بازارشان از تغییرات سریع مصون است – بلاک باستر در سال 2010 اعلام ورشکستگی کرد ، تنها سه سال کوتاه پس از راه اندازی Netflix سرویس پخش جریانی خود در سال 2007.

آیا من آماده پیشرفت هستم؟

به خصوص اگر به مشتری های خود توجه شایسته ای نکرده باشید ، ممکن است فوراً تبدیل به یک برند مشتری محور شوید. آیا اگر ویژگی جدید محصول آنقدر که فکر می کردید مفید نباشد ، آماده قبول ضرر هستید؟ اگر شرایط بازار تغییر کند و شما نیاز به تجدیدنظر در مدل خود ، a-la-Netflix داشته باشید ، چه می کنید؟

فقط شما می توانید بدانید ، اما اینها س theالاتی است که باید از خود بپرسید که آیا واقعاً آماده عاشق شدن با مشتری خود هستید.

بارگذاری…




سایت شرط بندی
سایت پیشبینی
سایت شرط بندی معتبر

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *